Enedis

"Une catastrophe ! La honte nationale ! Je ne comprends pas comment on peut être aussi mauvais ! 6mois pour changement de compteur linky, obligé d'appeler un nombre incalculable de fois et de se faire couper la communication sous prétexte de je me renseigne . Une personne sur dix de compétant ! Un exemple parfait de la dégradation d'un géant !"

"Un scandale. Je ne vais pas entrer dans les détails, mais je vous recommande fortement de réorganiser vos équipes et votre organisation."

"Faire des coupures de courant sans prévenir pas Top les gars !"

"Et encore une étoile c'est trop. Je n'ai plus d'électricité car mon voisin s'est permis de couper mon câble, j'appelle Enedis en larmes, alors oui ils se déplacent mais impossible de faire quoique se soit, quand on appelle edf c'est pareil. Quand on croit avoir une solution le lendemain on t'apprend que non c'est une erreur.... aucun est en accord. Par contre on nous annonce qu'on va passer 20 jours sans électricité et ça ne dérange personne. Une honte de nos jours !!!!!"

"Très mécontente service dépannage ENEDIS Clermont-fd"

"Faire partit d'un test gouvernemental sans avoir donné notre accord et se retrouver dans le noir après avoir passé l'heure de fin... grrrr très, très mécontente !......"

"Ce jour une coupure est mise en place dans le quartier de 8h30 à 12h , problème dans l'intervention des techniciens, il est 17h30 toujours pas de courant je suis dans le noir complet mes volets sont électriques. Je conçois qu'il puisse y avoir des problèmes imprévus, cependant vous avez réussi à nous contacter pour nous prévenir de la coupure , je pense qu'il y avait aussi la solution d'envoyer un mail à midi pour avancer le probleme aux habitants, j'avais des rdv à mon domicile cette après midi que j'aurais pu décalé si vous aviez pris soin de soit prévenir à 12h du problème, ou soit prévu une prochaine intervention pour terminer le chantiers ou autres .. les employés de l'agence sont impuissants au téléphone et c'est normal. Je remet simplement en cause l'organisation et la gestion du problème qui devrait être géré par Mr Guillaume PELTON au prêt de ses clients puisque c'est le rôle d'un chef d'agence. Remise en service estimé à 19h et pas grâce à vous mais aux techniciens."

"très mauvais accueil et ne règle pas le problème. Prenne les gens de haut, ne comprenne rien à ce qu'on leur dit pfff une vraie calamité ! J'ai envoyé un courrier resté sans réponse à ce jour !"

"Personne au bout du fil désagréable,qui me prends de haut c est lamentable,faisant exprès de ne pas entendre et raccroche au nez,j' ai attendu quand même 15min,quand il s agit d encaisser c'est pas les derniers, pour résumer j ai eu aucunes réponses à ma réclamation"

"En 3 mois j'ai appelé 4 fois pour avoir une information que je n'ai toujours pas eu. La personne au bout du fil aujourd'hui très désagréable clairement je le faisais c****"