Enedis

"Les travaux dans notre rue depuis des mois, des rues bloqués régulièrement, des encombrants, et pour couronner le tout une panne d'électricité, qui durait de 1 heure du matin jusqu'à 13 heures de l'après midi. Vous cherchez quoi au juste sous notre rue ? De l'or ? Des trésors gallo romain s ? J'ai du louer une chambre d'hôtel et de jeter toute la nourriture du frigo. Une panne de 12 heures en pleine canicule ! Un peu de sérieux et un minimum de réactivité seraient les bienvenus."

"Une belle amélioration. Efficacité notable."

"Au lieu de baisser l énergie vous coupé electricite"

"impossible d'avoir une personne par téléphone commençant 09 trop pénible j'ai attendue presque la personne m'as raccroché au nez pas contente"

"Bonjour, Je souhaiterai faire une réclamation quant au technicien qui s'est déplacé le 22 août 2018 sur la période 10h-12h. Je suis très mécontente de son service, de la qualité de son travail et surtout de son manque de professionnalisme. Il a tenu des propos inadmissibles et il n'a surtout pas fait son boulot. Le deuxième techniciens qui a intervenu en fin de journée à été lui, super, il a tout réglé en moins de 30 min. Avec beaucoup de professionnalisme. De plus, votre service dépannage d'urgence (avec le numéro de téléphone), j'ai eu plusieurs standardistes dont une Patricia qui devrait apprendre à écouter les gens. J'ai du vous appeler mainte et mainte fois pour que ma requête soit entendue. Il a fallu que je passe par EDF pour qu'enfin on m'écoute alors que j'avais un contrat, un point de livraison et même un numéro SGE. C'est la dernière dame que j'ai eu qui a pris le soin de m'écouter, de m'entendre et de trouver une solution qui était tout à fait légitime. A cause de votre service médiocre j'ai du appeler au moins 11 fois entre EDF et vous. Heureusement que vous avez encore du personnel compétant et compréhensif. Parce que j'ai mon conjoint qui est responsable à la dépêche et j'ai hésité à vous faire un petit article expliquant le service que fournis votre société. Vous pouvez remercier la dernière standardiste que j'ai eu et le dernier technicien qui s'est occupé de mon problème."

"Contacté pour une panne d'électricité, la personne me repond que ce n'est pas quelque chose de grave... On croit rêver dans ce monde.. 😔"

"Une catastrophe je suis traumatisé par leur incompétence leur gestion de temp et leur manque de professionnalisme....Une bande de tocarrrrrrrrrrrs"

"aucune réactivité, une option express qui ne sert à rien, un scandale ce monopole :( si je pouvais mettre 0 voir -1 je le ferais....et ils se foutent que vous ne puissiez pas travailler pendant 1 semaine...on dira après que la concurrence n'a pas de bons cotés..."

"maison de fou, vous êtes obligés de passer par la demande sur Internet... qui ne fonctionne pas... appels par téléphones cachés...mot de passe impossible à créer, limite de poids des documents à transmettre... on ne s'improvise pas plate forme du web... au détriments des clients"

"Arnaque; Responsable pour le désastre Linky. Violations des lois en masse."

"Service client qui coupe la parole, vous culpabilise et raccroche au nez, technicien en intervention qui disparait, délais d'intervention pour urgence d'une semaine. Une vrai maison de fous!"